Voditelj/ica članstva - radno mjesto usmjereno je na vođenje i upravljanje odnosima i bazom podataka članova, akviziciju i zadržavanje članova, te pružanje usluga članovima.
Opis posla:
• glavna kontakt osoba za članove, rješavanje upita, prigovora i pružanje usluge te upravljanje odnosima
• vođenje komunikacije sa članstvom i zainteresiranim osobama (telefonski, WhatsApp grupe, elektronička komunikacija)
• naplata članarina i drugih potraživanja te vođenje pratećih evidencija
• administracija baze podataka, upis i registracija članova te vođenje svih potrebnih evidencija,
• suradnja na planiranju i provedbi promocija, uključivši vođenje stranica na društvenim mrežama
• praćenje i pružanje temeljnih usluga članovima
• ostali poslovi koji po prirodi stvari naravi poslovnih procesa pripadaju u poslove menadžera članstva te tajničke i slične poslove
• briga o čistoći i urednost centra
Kvalifikacije i vještine:
• prethodno iskustvo u prodaji, odnosima s kupcima ili upravljanju članstvom i pružanju usluga je prednost
• dobre komunikacijske i međuljudske vještine
• organiziranost i sposobnost rada s bazama podataka.
• rad na računalu - Excel, Word i druge temeljne aplikacije
Radno vrijeme - radnim danima od 17 - 21 sat
Rad u dinamičnom i profesionalnom okruženju centra za žene koje cijeni profesionalnost, predanost i timski duh. Prednost je fitness i zdrav način života prakticiran u slobodno vrijeme. Radno iskustvo je dobrodošlo, ali nije uvjet.
